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七星彩走势图360安全:彭蕾卸任董事長:“螞蟻”之后,阿里新的布局

  • 來源:
  • 2018-04-13

中国体彩七星彩走势图 www.hxczuu.com.cn 4月9日,馬云發給阿里員工的內部信中宣布,彭蕾卸任螞蟻金服董事長,原CEO井賢棟將兼任董事長。螞蟻金服上市在即,彭蕾在阿里金融方面的使命告一段落,她的去向定格在東南亞電商平臺Lazada以及阿里的全球化業務中。

作為阿里巴巴十八羅漢之一,彭蕾歷任市場、服務和HR部門,她有很多身份:“螞蟻金服董事長”、“阿里員工心中的女神”“馬云背后最有權勢的女人”....她對阿里的貢獻,不止于締造了“螞蟻金服”。

作為阿里巴巴十八羅漢之一,彭蕾歷任市場、服務和HR部門,她有很多身份:“螞蟻金服董事長”、“阿里員工心中的女神”“馬云背后最有權勢的女人”....她對阿里的貢獻,不止于締造了“螞蟻金服”。

作為阿里巴巴十八羅漢之一,彭蕾歷任市場、服務和HR部門,她有很多身份:“螞蟻金服董事長”、“阿里員工心中的女神”“馬云背后最有權勢的女人”....她對阿里的貢獻,不止于締造了“螞蟻金服”。

1997年,彭蕾和丈夫孫彤宇(淘寶網創始CEO)跟隨馬云北上創業。兩年后,她加入阿里巴巴,歷任市場、服務和HR等部門,在提升客戶滿意度及維持企業文化方面擁有豐富的經驗。

彭蕾在阿里管人、管錢,管的還有聲有色。她在微博和員工互動、在阿里內網發布生活點滴、講段子,被員工評價“率真”、“真性情”;同時不遺余力幫馬云打造阿里企業文化。也算是既能給員工打了雞血,又讓員工心悅誠服的“藝術家”。

2010年,支付寶內憂外患之際,阿里“總政委”彭蕾臨危受命,兼任支付寶CEO。這位新掌門人,不怎么懂業務,只講結果。帶領支付寶團隊攻入水電、燃氣、網絡等城市基礎設施的支付系統,一步步滲透用戶生活,建立支付寶芝麻信用。

同時,彭蕾在支付寶基礎上組建了阿里的金融科技公司“螞蟻金服”,開拓出余額寶、螞蟻花唄、網商銀行等新業務,并將其打造成估值750億美元的超級獨角獸。

同時,彭蕾在支付寶基礎上組建了阿里的金融科技公司“螞蟻金服”,開拓出余額寶、螞蟻花唄、網商銀行等新業務,并將其打造成估值750億美元的超級獨角獸。

作為馬云的左膀右臂,阿里的“守護神”,她的人事調動,不僅是為“螞蟻金服”上市鋪路那么簡單。

一、阿里的全球化,彭蕾的新開始

2018年3月22日,央行杭州支行??鈧Ц侗?8萬元,原因是支付寶在客戶權益、產品宣傳和個人信息?;さ確矯娉魷治ス嫘形?。

就像彭蕾所說“支付業務只是螞蟻金服的冰山一角,海面下的那部分真大。”“螞蟻金服”面臨的監管問題也不只支付寶,還有資金管理、小額貸款等諸多領域。

上市前夕的“螞蟻”,面對不斷變化的監管規則,路依然很長。而馬云和彭蕾挑選的新掌門人井賢棟,是阿里引入的第一批精英職業經理人,專長財務、法務等領域,看上去更適合帶領螞蟻金服IPO。

作為阿里巴巴十八羅漢之一,彭蕾歷任市場、服務和HR部門,她有很多身份:“螞蟻金服董事長”、“阿里員工心中的女神”“馬云背后最有權勢的女人”....她對阿里的貢獻,不止于締造了“螞蟻金服”。

2016年,井賢棟從彭蕾手中接任螞蟻金服CEO,他全面負責螞蟻金服業務,而彭蕾只保留董事長職務。三年來,井賢棟帶著螞蟻金服不斷完善前沿技術布局和全球化戰略。螞蟻上市在即,彭蕾被井賢棟接任,只是順應發展罷了。

對于這次人事調動,馬云表示:“這是螞蟻歷史上最重要的領導團隊更替,不僅僅是為了傳承,更重要的是蛻變。”誠然,螞蟻金服已經長大,需要注入新的血液,彭蕾也另有重任。

其接任的Lazada,是東南亞地區最大的電商平臺,深受當地用戶青睞。2018年3月,彭蕾已出任Lazada公司CEO;同時,阿里向Lazada追加20億美元投資。

近年來,阿里在全球化方面的布局越發緊密,而進程并不順利。國內有京東之患,歐美有亞馬遜壟斷。國家“一帶一路”戰略帶來的發展機遇,使東南亞電商市場變得炙手可熱。卸任螞蟻金服執掌Lazada,并不是彭蕾時代的結束,而是新的挑戰開始。

眾所周知,彭蕾和雅虎的梅耶爾、Facebook的桑德伯格并稱為“世界互聯網公司最重要的三位女高管”,那么,她有著怎么樣的管理理念?

二、阿里價值觀秘訣:虛事實做,實事虛做

企業文化是很虛的。如果沒有行動,沒有可感知的東西,每個人都不知道怎么做,最終只會是墻上文化。

阿里巴巴“虛事實做”最狠的一個做法,就是在2003年把價值觀和績效考核結合起來,企業文化和價值觀考核占據了50%的比重。

文化如果只是通過一些活動和培訓,無法讓一個年輕團隊真正了解。一個企業的發展,就像一個小孩的成長,一定要有明確的標準。員工要知道該怎么做,不該怎么做。價值觀不是懲罰人的工具,而是做事情的準則。

我們考核的目的是要大家去看價值觀的解釋。被考核的不是文化,而是你在公司中行為處事的準則。比如敬業的最好表現是什么?大家看到績效考核之后就知道怎么做。

在定制度時,我的理想是3年后就不用考核價值觀??己瞬皇悄康?,而是要使之深入人心。但3年后發現不行,每年的員工人數都在翻倍,如果不用一種矯枉過正的方式去推文化,文化就無法堅持。我的理想是讓我們的價值觀形成大家的一種自然行為。

在價值觀考核推出之后也有一種不好的苗頭,即價值觀成為領導批評員工的借口。價值觀是用來激勵人的工具,而不是懲罰人的工具。所以從2005年開始,我們嚴禁用價值觀懲罰人。在評分時,主管必須用具體事例說明,不能籠統地定義價值觀不好。

阿里巴巴集團的價值觀“六脈神劍”,包括現在各個子公司的“子橙文化”,都有非常明確的行為描述。比如什么是團隊合作?團隊合作有一條就是決策前充分發表意見,決策后言行上堅決執行。如果沒有具體的行為描述,就會像很多公司,開會時沒意見,會后牢騷滿腹,無法保證整個團隊的執行力。每一條價值觀,包括后來對領導力的解釋——“九陽真經”,都有非常實在的行為描述。

公司內部還有很多組織和活動都很實在,每個員工都可以參與其中,比如“周年慶”、“阿里日”。通過這些活動員工們可以看到,我們講的價值觀到底是什么?比如“非典”事件,這雖不是我們策劃的活動,但我們發現里面有很多行為非常自然地和我們的價值觀聯系起來。在每次活動后,我們會和員工、客戶交流,把具體的行動和價值觀做鏈接。

三、阿里人才觀:四個詞

阿里巴巴需要什么樣的人?我們說的心力、腦力、體力,這是一個框架性的結構,在這個框架下面,我們去找到什么樣的人來組成和構成什么樣的群體,這也是我們每天都在發生的事情,后來我們就總結出了4個詞、8個字。

聰明。今天環境變化如此之快,局面變化如此之復雜,大家對于你的期待越來越高,不是說好人不重要,但是聰明人更重要。我覺得它包括兩個方面:智商和情商。

智商是什么?不難理解,就是你今天做這個,你總要有兩把刷子,你做娛樂產業、餐飲、O2O、生物產業,你總要有些專業知識,否則你就是瞎掰。

情商也是聰明非常重要的部分,所謂的“情商”是他很容易走進別人的內心,去感同身受,他同樣是一個很open的人,別人不會覺得他只是頤指氣使,這個才是對情商真正重要的理解所以聰明是兩個方面:一個是硬的,你的專業得有兩把刷子;一個是軟的,開放,與人交流,能夠互通有無的能力。

皮實,文雅的詞叫“抗擊打能力”、“抗挫折能力”,我覺得“皮實”就很好,意思是經得起折騰,這個折騰是什么?不但要能經得起棒殺,還經得起捧殺,這就叫“皮實”。

我們最開始講皮實的時候,很多人就把它理解為要經得起摔打,經得起鍛煉,讓他受盡磨難。但另外還有一種,就是關于捧殺的,今天我們作為創業者出去,很多人就會對你很崇拜,會覺得你好牛逼,在你的行業你是專家,你是老大。

包括你的團隊下面有人也是一樣的,他的能力特別好,晉升特別快,或者他不斷地永遠拿到最難的任務,他完成得都特別好。我從來不相信常勝將軍,我看團隊的時候,情愿選擇那種真的經過很多挫折的(當然,不能一次成功都沒有,那種也不行)。如果他從來都沒有失敗過,我心里就很擔心,那種小孩你都不知道你怎么就把他給弄死了。這兩種就構成皮實很重要的特點。

不管別人怎么贊揚你也好,或者羞辱你也好,你內心知道你自己是誰,自己內心是很定的,無論是捧你還是打你,外界的狀況都不會傷害到你,這才是真正皮實的狀態。對于創業者或者我們組建團隊的時候,這個能力蠻重要的。

樂觀,我覺得它是真的特別重要,一個樂觀的人和一個悲觀的人,對團隊價值產生的影響,重要性簡直就是不可說。

現在有些人,你不管跟他說什么,他先把困難擺出來,說這個做不來。我們團隊現在也有這樣的人,他的開場白永遠就是:“嘖……”我說我一聽到你嘴巴一砸吧,我就知道后面的“但是”就要來了。

如果你每天日復一日年復一年地生活,好像都很平淡無奇,那你活得還有什么勁?有些人,他就總能夠在生活中找到新的東西,他總是在折騰,比如阿里巴巴,尤其是馬云,最能折騰的。

所以,這個樂觀的定義是什么?我們在充分客觀理性地了解當下真實情況之后,仍然充滿了好奇心和樂觀向上的精神。這才是對于樂觀的完整解釋,尤其是怎么做好這兩者的平衡,是特別有智慧有方法的,而不是單純的一個倡導。

自省,我們看到身邊有很多優秀的人,但是他的優秀就像手電筒,永遠只照別人,不照自己。別人看不到他,他自己也看不到他自己,他自己喪失了自我感知的能力。

在我黨傳統當中,有這樣一個優良傳統,就是批評與自我批評。我跟大家分享一個團隊的自我反省能力,我們每年做review,就是績效面談,我們不是一對一,都是群review的方法。

比如我是一個CEO,下面有10個下屬,可能半天的時間,我們一起共同做群review,怎么談呢?比如鄭總先講自己的問題,你一年下來有哪些方面做得好,哪些方面做得不好?然后自殘,自殘完了再由別人放槍。

每個人再給他反?。何揖醯媚隳母齙胤剿檔氖嵌緣?,你做得不對的地方是什么,你這一年做得怎么樣,你這一年是3.5分還是3.75分,是滿足期望,還是超出期望,是達標還是不達標。

這是一個殘酷的過程,我每年都會做,而且我會在這十幾人中,當面告訴他你就是3.5分,你就是3.25分,你就是沒有滿足我的期望。我們一般都會控制在十幾個人以內的核心團隊,也就是跟我這邊直線匯報的。阿里有十幾個總裁,他們可能也會用這樣的方法。

這個過程確實很挑戰,因為當你的團隊沒有建立足夠信任的時候,大家要么不敢說,要么說完了就崩盤,大家分道揚鑣了,這個就是CEO的責任:要讓有情有義的人,共同做一件有價值的事,大家基于一個共同的愿景和共同的理想、使命。在這樣一個背景下面,我們之間彼此是有機會變得非常通透的。

四、談螞蟻金服:利他文化生生不息

正是因為螞蟻、支付寶的存在,讓那么多的基層金融工作者看到未來的希望,讓那么多需要幫助的人看到希望,這是一件了不起的事情。

我們一定要建立起生生不息的螞蟻文化,我們一定要建立起生生不息的利他文化。

我在提到每一個所謂業務的時候,我特別不喜歡用“業務”這個詞,甚至不喜歡用“產品”這個詞。

提到支付寶,我想到的是什么?它是信任、是擔保交易,是讓人跟人之間的隔閡,讓人跟人之間的那個障礙變到最低,甚至變到沒有。我們很難想象我們可以去如此的信任一個陌生人,但是我們讓它在十二年間發生了。

今天在重新審視支付寶的時候,我們讓人跟人之間可以更自由、更流暢的互相來往、互相服務、互相信任,怎么讓這種美好繼續發生。我知道我們今天離不開專業,但是我仍然抱有這樣的期待,我們要帶著創新,怎么樣去Touch到每個人內心的美好愿望,我們怎么帶著這種情感,帶著對他們的理解和認同去服務好他們,這是支付寶在十二年前,我們的理想、我們的愿望。

芝麻信用體系是螞蟻的心之所在。今天在中國這樣一個社會,信用體系對于所有的普通人,對于所有社會的基礎建設,它可以讓我們更加平等的享受到更美好的服務,這就是芝麻信用的意義。

有人問我,今天螞蟻是一家互聯網公司還是一家金融公司?我想說的是,檢驗這個問題的唯一標準答案是:我們究竟可以以什么方式為我們的用戶創造價值,用什么東西、用什么工具去為大家做好服務,去讓這個社會變得更美好,這是檢驗這個問題唯一的標準答案,所以我們是什么公司不重要。但是唯有一條,創新是我們的靈魂、是我們血液里最最重要的DNA。

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